Marketing social: De la compréhension des publics au changement de comportement

De Gerard Hastings (Auteur), Pierre Arwidson (Auteur), Viet Nguyen-Thanh (Auteur), Karine Gallopel-Morvan (Auteur)

À côté du marketing commercial essentiellement tourné vers le profit, le « marketing social » a pour but de faire évoluer les comportements des individus dans différents domaines : promotion de la santé (tabagisme, obésité, dépistage du cancer du sein, planning familial…), protection de l’environnement (eau potable, qualité de l’air, conservation de l’énergie…), sécurité routière (port de la ceinture de sécurité, vitesse, alcool au volant, casque à vélo), violence familiale, droits de la personne, racisme, etc. Cette discipline est aujourd’hui utilisée par des organismes internationaux prestigieux tels que l’ONU ou encore Santé publique France. Pour répondre aux besoins des acteurs de terrain, cet ouvrage pratique et pédagogique, illustré par des exemples concrets de campagnes et de projets menés par Santé publique France, propose de présenter le marketing social et d’en faire découvrir les techniques (étude de marché, segmentation, marque, campagnes de communication, etc.), permettant ainsi d’améliorer l’impact des programmes de prévention sur la population.