Plus de 90% des professionnels de santé sont confrontés aux rendez-vous non-honorés. Ce chiffre incroyable est d’ailleurs confirmé par les patients eux-mêmes. 15% des français et 3 jeunes sur 10 avouent avoir déjà « posé un lapin » à leur médecin en ne se présentant pas à leur rendez-vous médical.
Les « petits oublis » de certains patients ne sont pas sans conséquence sur l’organisation du travail des médecins. Et le pire dans tout ça, c’est que les patients le savent bien. 88% des français pensent effectivement que les conséquences sont « importantes » et 52% pensent même que les conséquences sur le travail du médecin sont « très importantes ». Ils sont aussi conscients que de ne pas honorer un rendez-vous médical, prive un autre patient d’une consultation.
Ont-ils des raisons valables de ne pas se rendre à leur rendez-vous médical ? A priori non, car cette défection ne s’expliquerait même pas par une raison valable (impondérable majeur de dernière minute) mais tout simplement par un oubli.
Lire aussi
D’ailleurs les professionnels de santé ne s’y trompent pas : ils sont pratiquement tous (80%) persuadés que c’est par négligence (43%) voire par manque de considération (37%) et pas du tout pour des raisons valables (7%) que leurs patients sont aux abonnés absents.
Mais alors comment contrer cette légèreté ? Les plateformes de rendez-vous médicaux sont peut-être une piste. Elles sont utilisées aujourd’hui par 54% des français et par 42% des médecins. Or les uns comme les autres sont convaincus qu’elles peuvent jouer un rôle positif sur les respect des rendez-vous par les patients, notamment grâce aux nombreux rappels qu’elles adressent par mail et par sms.
Réagissez à cet article en nous laissant un commentaire.
Source : Le carnet de santé des Françaiset des personnels de santé et hospitaliers par Odoxa pour la MNH
