OpenAI lance ChatGPT Santé, une interface dédiée aux questions de santé, capable d’analyser des données issues de dossiers médicaux et d’applications bien-être. Si l’outil promet des réponses personnalisées et sécurisées, il soulève aussi des interrogations majeures sur la confidentialité, la fiabilité des réponses et la régulation en Europe.
Une interface pensée pour l’accompagnement santé
OpenAI a officiellement dévoilé ChatGPT Santé, un nouvel espace sécurisé au sein de l’application ChatGPT. Il s’agit d’un onglet distinct, avec une mémoire dédiée, permettant aux utilisateurs d’interroger l’IA sur des problématiques de santé, de nutrition, de sommeil ou d’assurance, à partir de données centralisées : dossiers médicaux, applications comme Apple Santé, MyFitnessPal, Peloton ou encore Function.
Ce nouvel outil permet aux utilisateurs de mieux comprendre leurs résultats d’analyse, de préparer leurs rendez-vous, d’adopter une alimentation adaptée à leur profil ou de comparer les options d’assurance en fonction de leurs habitudes de soins. Comme l’explique OpenAI :
« Nous lançons ChatGPT Santé, une expérience dédiée qui combine de manière sécurisée vos informations de santé avec l’intelligence de ChatGPT, pour vous aider à vous sentir mieux informé, préparé pour gérer votre santé. »
Selon les données d’OpenAI, plus de 230 millions d’utilisateurs à travers le monde posent chaque semaine des questions santé à ChatGPT.
Un espace cloisonné et sécurisé pour les données de santé
ChatGPT Santé a été conçu comme un espace totalement distinct de l’interface générale de ChatGPT. Les conversations, fichiers et applications connectées y sont isolés, avec une mémoire propre à cet environnement. Les données de santé ne sont jamais réutilisées en dehors de cet espace et ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d’OpenAI.
La protection repose sur plusieurs niveaux :
- chiffrement dédié (au repos et en transit),
- authentification multifacteur activable,
- contrôle total de la connexion et de la suppression des données par l’utilisateur.
L’utilisateur peut connecter ses applications (Apple Santé, Function, MyFitnessPal…) et retirer l’accès à tout moment depuis ses paramètres. Toutes les applications intégrées doivent respecter les standards de confidentialité d’OpenAI.
Une IA entraînée avec les médecins, pas un outil de diagnostic
Pendant plus de deux ans, OpenAI a travaillé avec plus de 260 médecins dans 60 pays pour construire un modèle capable de fournir des réponses claires, utiles et sécurisées. Ce travail a donné lieu à plus de 600 000 retours médicaux, dans 30 spécialités, afin de calibrer les réponses sur des critères cliniques réels.
Les réponses de ChatGPT Santé sont évaluées selon un cadre spécifique, HealthBench, conçu par OpenAI avec l’appui de cliniciens. Ce cadre préfère l’utilité, la clarté et la sécurité à la simple exactitude théorique.
Malgré cela, OpenAI insiste : l’outil ne doit jamais se substituer à un professionnel de santé. Il ne pose pas de diagnostic et ne propose pas de traitement. Il aide à préparer les rendez-vous, à comprendre des tendances, à poser des questions mieux informées.
Un déploiement limité et une adoption européenne incertaine
Actuellement, ChatGPT Santé est uniquement disponible pour un groupe pilote d’utilisateurs américains. L’intégration avec les dossiers médicaux électroniques (via b.well) et certaines applications n’est possible qu’aux États-Unis, et la connexion à Apple Santé requiert un appareil iOS.
En Europe, la situation est plus complexe. Le RGPD classe les données de santé comme sensibles, et leur traitement impose un consentement explicite et des finalités strictes. OpenAI discute actuellement avec les autorités européennes, mais aucune date de déploiement n’est annoncée.
Un rapport du BEUC (2023) rappelle que les Européens sont très attachés au contrôle de leurs données personnelles, en particulier médicales. Les professionnels de santé européens devront être attentifs à la conformité et à la vérifiabilité des systèmes utilisés.
ChatGPT for Healthcare : une autre branche destinée aux professionnels
En parallèle, OpenAI a lancé ChatGPT for Healthcare, réservé aux organisations de santé. Déployé dans des hôpitaux comme le Boston Children’s Hospital ou Cedars-Sinai, ce service permet la synthèse de données médicales, la rédaction de documents cliniques ou encore la collaboration sécurisée en équipe.
Les données y restent sous le contrôle des institutions, avec chiffrement, audit et clés gérées par le client. Cette version est destinée à soutenir le raisonnement clinique, réduire la charge administrative et améliorer la cohérence des soins.
L’arrivée de ChatGPT Santé illustre l’ancrage croissant de l’intelligence artificielle dans les pratiques de santé courantes. L’outil propose un accompagnement utile, personnalisé et semble conçu avec une certaine rigueur clinique. Mais la prudence reste de mise : la nature sensible des données, les limites de l’IA et l’encadrement juridique européen imposent une vigilance constante.
