Le Conseil national de l’Ordre des chirurgiens-dentistes alerte sur la prolifération de sites internet frauduleux proposant des services de mise en relation avec des chirurgiens-dentistes de garde. Ces plateformes, opérant souvent sous de fausses affiliations avec l’Ordre, posent de sérieux risques tant pour les professionnels que pour les patients.
Pratiques trompeuses et risques associés
De nombreux signalements ont été réceptionnés par le Conseil national concernant ces sites qui, non seulement communiquent les coordonnées de dentistes sans leur consentement mais présentent également des informations incorrectes sur leur disponibilité. Certains des praticiens mentionnés ne sont pas de garde, voire ne sont plus en exercice. Les patients, attirés par la promesse d’un accès rapide aux soins, se retrouvent souvent piégés par des numéros surtaxés et des temps d’attente prolongés, résultant en des factures exorbitantes sans obtention de service.
Violations légales et mesures prises
Ces pratiques enfreignent le Règlement général sur la protection des données (RGPD), impliquant l’utilisation illégale des données personnelles des dentistes. En plus de désinformer les patients, elles constituent une escroquerie financière et empêchent l’accès aux soins nécessaires. Le Conseil a déjà fait remonter ces incidents à la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) en France.
Face à l’inefficacité des mesures précédentes, le Conseil a également signalé ces plateformes aux autorités britanniques, les entreprises concernées étant apparemment basées au Royaume-Uni. Si les réponses des autorités ne sont pas satisfaisantes, le Conseil national envisage de porter plainte pour mettre fin à ces pratiques malveillantes.
Recommandations pour les professionnels et les patients
Le Conseil national recommande aux chirurgiens-dentistes de vérifier régulièrement les informations les concernant sur internet et de signaler toute utilisation non autorisée de leurs données. Il conseille également aux patients de se méfier des services qui semblent être affiliés à l’Ordre sans preuve claire de cette affiliation et de toujours vérifier les informations à travers des canaux officiels avant d’engager des services médicaux.
Source : ONCD La Lettre 213
