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Doctolib annonce le lancement d’un Assistant de consultation reposant sur l’intelligence artificielle, destiné à automatiser la prise de notes lors des consultations médicales. Cet outil, développé en collaboration avec 350 soignants français dans le cadre de tests en conditions réelles, vise à simplifier le travail administratif des professionnels de santé et à recentrer leur attention sur les patients. Cette innovation marque une avancée après onze années d’initiatives technologiques de Doctolib, avec un déploiement pour les généralistes et pédiatres, puis pour d’autres spécialités à l’horizon 2025.

Un outil pour automatiser et structurer la prise de notes

L’Assistant de consultation de Doctolib permet, sur activation par le soignant, de prendre des notes en temps réel et de structurer l’échange entre praticien et patient sans enregistrement ni stockage audio. L’intelligence artificielle génère ensuite une synthèse organisée selon un schéma type (observation, examen clinique, diagnostic) que le praticien peut vérifier et valider avant de l’intégrer au dossier médical du patient. Les données sont ainsi automatiquement codifiées et classées dans le logiciel du soignant, contribuant à un suivi médical structuré et à jour.

Cette automatisation se veut un appui pour les professionnels qui prennent habituellement des notes manuelles. Elle promet une réduction de la charge mentale et un gain de temps notable, permettant de diminuer de moitié le temps passé devant l’ordinateur. De plus, elle vise à améliorer la qualité des consultations en offrant aux soignants la possibilité de se concentrer davantage sur l’écoute et l’échange direct avec leurs patients.

De nouvelles fonctionnalités pour un écosystème complet

En complément de l’Assistant de consultation, Doctolib introduit plusieurs outils pour répondre aux besoins administratifs et techniques des soignants :

  1. Garantie de paiement des complémentaires santé : Disponible d’ici la fin de l’année, cette fonctionnalité offrira aux professionnels pratiquant le tiers-payant, comme les médecins et masseurs-kinésithérapeutes, la possibilité de vérifier en temps réel les droits de leurs patients. Elle vise à simplifier la gestion des paiements complémentaires et à limiter les pertes de revenus associées aux rejets, tout en contribuant à une meilleure couverture des patients et en réduisant les inégalités d’accès aux soins.
  2. Simplification de la préparation des rendez-vous : Afin d’optimiser l’accueil des patients et gagner du temps en consultation, les soignants peuvent désormais demander en amont des documents médicaux ou administratifs. Ces documents, comme des ordonnances ou des lettres d’adressage, peuvent être envoyés de manière sécurisée via la notification de rappel de rendez-vous ou directement sur l’application Doctolib.
  3. Téléexpertise via Doctolib Siilo : La messagerie sécurisée Doctolib Siilo, adoptée par plus de 300 000 soignants en France, intégrera prochainement la téléexpertise. Cette évolution permettra aux professionnels de santé d’échanger et de collaborer en temps réel sur des cas médicaux, renforçant ainsi l’efficacité de la prise en charge interdisciplinaire.

Vers une transformation de la pratique médicale

Pour Stanislas Niox-Château, Président et co-fondateur de Doctolib, l’Assistant de consultation est conçu pour « replacer l’humain au cœur de la consultation en accordant plus de place à l’écoute et à la qualité de la prise en charge ». Cette vision s’accompagne d’une volonté de faciliter le suivi médical sur le long terme grâce à une documentation renforcée des dossiers médicaux. Avec ces innovations, Doctolib entend soulager les soignants de leurs tâches administratives pour qu’ils puissent consacrer davantage de temps aux soins et à la relation humaine.

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