Quatre choses que les assistant(e)s dentaires souhaiteraient que les patients connaissent à leur sujet

Lorsqu’une personne prend rendez-vous chez le dentiste, elle a de fortes chances de faire la connaissance d’un(e) assistant(e) dentaire. Cependant, son rôle au sein d’un cabinet dentaire reste obscur pour la plupart des patients. Nous avons souhaité mettre aujourd’hui en lumière une partie des responsabilités qu’exercent les assistantes dentaires pour améliorer l’expérience patient au sein des cabinets dentaires.

1. Les assistant(e)s dentaires jouent un rôle précieux dans les cabinets dentaires

Le chirurgien-dentiste effectue le diagnostic et procède au traitement du patient. Mais pendant ce temps, l’assistant(e) dentaire réalise une multitude de tâches que le patient ne soupçonne même pas, le plus souvent.

A ce titre*, il ou elle :

• décontamine, nettoie, stérilise et range le matériel  ;
• prépare tous les matériaux employés en art dentaire  ;
• connaît l’indication et l’emploi des instruments nécessaires aux divers actes opératoires  ;
• développe, identifie et classe les clichés radios  ;
• prépare les dossiers administratifs ou médicaux (y compris les dossiers informatiques)  ;
• assure la liaison avec les laboratoires de prothèse, rédige notamment les fiches de travail, expédie et réceptionne les travaux  ;
• peut, à partir des empreintes effectuées par le praticien, préparer (à l’exclusion de tous travaux prothétiques) les moulages d’étude et de travail  ;
• peut, à partir des points anatomiques déterminés par le praticien, effectuer les tracés céphalométriques dont l’analyse appartient au seul praticien .

Les fonctions d’un(e) assistant(e) dentaire sont lourdes de responsabilités et beaucoup de patients l’ignorent. C’est un métier très varié qui demande une grande polyvalence et un fort investissement personnel.

2. Les assistant(e)s dentaires aident les patients à communiquer efficacement avec le praticien

En plus de fournir toutes les informations administratives et financières au patient, l’assistant(e) dentaire participe au consentement éclairé du patient suite au traitement proposé par le praticien. Il ou elle rassure les patients au moment de s’installer au fauteuil.

3. Les assistant(e)s dentaires participent aux actions de prévention en matière de santé bucco-dentaire

Les assistant(e)s dentaires sont amené(e)s à expliquer aux patients les techniques d’hygiène buccale pour les aider à rester en bonne santé.

4. Les assistant(e)s dentaires ne soignent pas 

Les assistantes dentaires assistent les praticiens mais ne peuvent pas pratiquer de soins en bouche. Seul le chirurgien-dentiste diplômé est habilité à le faire.

L’année dernière, les assistant(e)s dentaires ont été enfin reconnu(e)s « personnels de santé » au même titre que les ambulanciers, par exemple. L’inscription des assistantes dentaires dans le Code de la santé publique (CSP) depuis janvier 2016 devrait entraîner une évolution de leur statut et leur offrir de nouveaux débouchés.

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* Source ONCD